| ■ご注文 |
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| Q |
ＨＰが見れないので、他に注文方法はありませんか？ |
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メール、FAXによるご注文も承っております。また、携帯電話からのメールでもご注文承っております。
ご希望の商品番号などにつきましては、誠に申し訳ありませんがＨ－Ｄ純正パーツカタログなどにて
ご自身でお調べいただけますよう、よろしくお願いいたします。
1. 「商品番号」
2. 「商品名」
3.「注文数」
4. 「お名前・お届け先」「お電話番号」「E-mailアドレス」
以上 を一緒にお知らせ下さい。お客様からのご注文確認後、こちらからメールもしくはFAXにて
ご連絡させて頂きます。
【メールでご注文の場合】sato-motors@historic-route.com
【ファックスでご注文の場合】023-646-3331
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| Q |
たくさん購入するのでさらに値引きしてもらえませんか？ |
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すべてのお客様に同じ条件でご購入頂いておりますので、申し訳ございませんが、個人個人様への
お値引きは致しておりません。ご了承下さい。
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| Q |
直接お店で購入・注文することは出来ますか？ |
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はい、大丈夫です。当店は山形県に実際にお店があり、販売をしております。
ご注文の商品を当店まで直接取りに来られたい方は、事前に一度ご連絡下さいませ。
ツーリングなどでお近くにお寄りの際は、ぜひ遊びがてらご来店下さい！
○住所：山形県山形市清住町３丁目１０－６
○電話：023-646-3330
○営業：毎週水曜定休日
・・・お店について詳しくは、こちらのページをご覧下さい。
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| Q |
領収書の発行は出来ますか？ |
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ご注文の際にお申し付け頂ければ、商品と一緒にお送りさせて頂きます。
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| Q |
携帯電話のメールからでも注文できますか？ |
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携帯電話のメールからでも、ご注文承っております。
1. 「商品番号」
2. 「商品名」
3.「注文数」
4.
「お名前とお届け先」「お電話番号」「E-mailアドレス」
以上 を一緒にお知らせ下さい。お客様からのご注文確認後、こちらから合計金額等
お見積もりをお送りさせていただきますので、内容をご確認頂きご注文下さい。
【携帯電話メールでご注文の場合】sato-motors@historic-route.com
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| ■スペシャルオーダー |
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| Q |
不良品・破損等あった場合返品はできますか？ |
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スペシャルオーダーの場合、お客様のご都合による返品・キャンセルは一切受付けておりませんが、
不良品やご注文と異なる商品が届いた場合・破損等があった場合は、通常どおり返品をお受付いたし
ております。お受け取り日より10日以内に当店までご連絡下さい。
・・・ 詳しくは、返品交換・ご注文のキャンセルに関する詳細をご覧下さい。
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| Q |
日本で販売していない商品でも取り寄せ可能ですか？ |
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アメリカにて販売している商品で、輸入可能な商品であればすべてご注文ＯＫです。
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| Q |
納期はどれぐらいかかるのですか？ |
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○発注・在庫がある場合・・・約１ヵ月ほどになります。
○発注・在庫がない場合・・・約２～３ヶ月ほどになります。
その場合詳しい納期わかり次第ご連絡をさせて頂いておりますが、在庫の確認ができるまで
約１～３週間ほどかかります。
※商品によって、１０日程で入荷する場合もあれば、1ヵ月以上かかってしまう場合もあります。
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| Q |
返品・キャンセルはできますか？また、支払い方法は？ |
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スペシャルオーダーはお客様のご都合によるキャンセル・返品は受付けておりません。
不良品やご注文と異なる商品が届いた場合・破損等があった場合は、通常どおり返品をお受付いたし
ております。お受け取り日より10日以内に、一度当店までご連絡下さい。
支払い方法につきましては、お客様のご都合によるキャンセル・返品を受付けていない為、
誠に勝手ではありますが全額前払いでお支払い頂いております。ご了承下さいませ。
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| Q |
スペシャルオーダーの場合送料はどうなるのですか？ |
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通常の送料となんら変わりはありません。送料について詳しくはこちら［送料一覧表］をご覧下さい。
いただく送料は『当店からお客様の発送先』までの送料となっています。アメリカから当店までの
送料はいただいておりません。
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| Q |
サドルバッグ・マフラー等を一緒に注文したいのですが、その場合送料はどうなりますか？ |
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１回のご注文で頂く送料は、箱の大きさ、数に関係なく、１回分のみの送料だけ頂いております。
発送の際、箱が２つ以上になってしまった場合、レザーやオイル等の商品が含まれている場合、
その分の送料は頂いておりません。
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| ■お届け |
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| Q |
送料はいくらかかりますか？ |
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送料について、詳しくはこちら［送料一覧表］をご覧下さい。
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| Q |
複数購入した場合、送料はどうなりますか？ |
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ご希望の方には、まとめて発送させて頂いております。ご注文の際、その旨ご連絡下さい。
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| Q |
タンク・フェンダーなど、１箱で収まらない場合送料はどうなりますか？ |
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１回のご注文で頂く送料は、箱の大きさ、数に関係なく、１回分のみの送料だけ頂いております。
発送の際、箱が２つ以上になってしまった場合、その分の送料は頂いておりません。
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| Q |
配送業者はどこですか？ |
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当店ではヤマト運輸にてお届けさせて頂いております。
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| Q |
ステッカーなど定形外郵送・メール便での発送はできますか？ |
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ご希望のお客様には、メール便・定形外郵送にて発送をさせて頂いております。
メール便・定形外郵送の場合、輸送時のトラブルや事故・紛失等に保証が利きません。
それでも構いません、という方はご注文時にその旨ご連絡下さい。
折返し、送料を計算し直しました合計をご連絡させて頂きます。
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| ■お支払い |
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| Q |
支払い方法は？ |
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次の２つのお支払い方法をご利用いただけます。
■銀行振込み前払い
山形銀行 城南支店（ヤマガタギンコウ ジョウナンシテン）
普通預金 口座番号：０６８８７１１
受取人名：㈲佐藤モータース 佐藤義人／（（ユウ）サトウモータース サトウヨシヒト）
■代金引換
店頭に在庫がる商品の場合、代引きがご利用いただけます。その場合お見積りにてご連絡いたします。
お荷物到着時にサービスドライバーさんに代金をお支払い下さい。
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| Q |
スペシャルオーダーの場合、支払い方法は？ |
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スペシャルオーダーのお支払い方法につきましては、お客様のご都合によるキャンセル・返品を
受付けていない為、誠に勝手ではありますが全額銀行振込みにて前払いで頂いております。ご了承下さい。
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| ■返品・交換 |
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| Q |
注文のキャンセルは出来ますか？ |
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お振込み頂く前、もしくは商品発送前でしたらお受けいたしております。
もしもの時は、できるかぎり早めに当店までご連絡下さい。
なお、商品発送後のキャンセルは「お客様のご都合によります返品」とさせて頂きます。ご了承下さい。
※スペシャルオーダーはキャンセル・返品を一切受付けておりません。予めご了承下さい。
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| Q |
不良品が届いた場合は？ |
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お受け取り日より１０以内に当店までご連絡下さい。代替え品がある場合はその商品と交換・またはご返金させて
頂きたいと思います。詳しくは［返品について］をご覧下さい。
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| ■その他 |
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| Q |
実店舗（ショップ）はどこにありますか？ |
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山形県に実店舗があります。山形駅西口よりバイパスに向かって真っ直ぐ徒歩役１５分。
バイパスとちょうどぶつかる角に当店があります。ぜひ一度ご来店下さい。
○住所：〒990-0834 山形県山形市清住町３丁目１０－６
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